Política de Privacidade
Última atualização: Julho de 2026
A Rildi Viagens respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante a navegação em nosso site e no atendimento realizado por meio do nosso assistente virtual.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Dados coletados
Ao utilizar nosso assistente virtual ou entrar em contato com a Rildi Viagens, poderemos coletar informações fornecidas voluntariamente por você, tais como:
- Nome;
- Número de WhatsApp;
- E-mail (quando informado);
- Tipo de viagem desejada (lua de mel, casamento em outro destino ou outro);
- Destino de interesse;
- Período previsto para a viagem;
- Faixa de investimento estimada;
- Informações sobre o planejamento da viagem;
- Outras informações fornecidas espontaneamente durante o atendimento.
Também poderão ser coletados dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site, com o objetivo de aprimorar sua experiência.
Finalidade do tratamento dos dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Entrar em contato para dar continuidade ao atendimento solicitado;
- Compreender o perfil da viagem desejada e elaborar propostas personalizadas;
- Apresentar informações sobre destinos, roteiros, hospedagens, passagens e demais serviços relacionados;
- Esclarecer dúvidas e prestar suporte durante o processo de planejamento da viagem;
- Melhorar nossos serviços, atendimento e experiência do usuário;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho das campanhas de marketing;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com parceiros, fornecedores e plataformas utilizadas para viabilizar nossos serviços, como sistemas de atendimento, hospedagem do site, ferramentas de análise, plataformas de comunicação e fornecedores do setor de turismo.
Esse compartilhamento ocorrerá exclusivamente para possibilitar a prestação dos serviços contratados ou solicitados e sempre em conformidade com a LGPD.
A Rildi Viagens não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais para finalidades diferentes daquelas previstas nesta Política de Privacidade.
Cookies e tecnologias de navegação
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
- Melhorar a navegação e a experiência do usuário;
- Analisar o desempenho do site;
- Mensurar resultados das campanhas de marketing;
- Personalizar conteúdos e comunicações.
Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Armazenamento e segurança dos dados
A Rildi Viagens adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando aplicável;
- Portabilidade dos dados, nos casos previstos em lei;
- Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer um dos seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Rildi Viagens.
Nossa equipe terá o prazer em atendê-lo.
Aceitação desta política
Ao utilizar este site e fornecer voluntariamente suas informações por meio do nosso assistente virtual ou de outros canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades aqui apresentadas.